1. Hvem vi er
Min Stemme drives af Kjaer Labs (CVR 46556534, Danmark) ("vi", "os", "vores"). Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives her.
Har du spørgsmål eller en anmodning, så kontakt privacy@kjaerlabs.com.
2. Hvad vi indsamler, og hvorfor
2.1 Kontooplysninger
Min Stemme er et talehjælpemiddel til mennesker, der har mistet eller er ved at miste deres egen stemme. Derfor kan alene det, at du bruger appen, sige noget om dit helbred. Det behandler vi som følsomt, og vi gør det på grundlag af dit udtrykkelige samtykke, som vi beder om, uadskilt, når du opretter dig.
Når du opretter en konto, behandler vi din e-mailadresse, og hvis du logger ind med Google eller Apple, dit navn og den e-mail, de giver os. Det bruger vi til at drive din konto.
Retsgrundlag: dit udtrykkelige samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a (fordi brugen kan afsløre en helbredstilstand).
2.2 Det, du skriver og genererer
Vi gemmer den tekst, du skriver (kladder og gemte sætninger), og den lyd, du genererer, så du kan afspille den igen. Lydfiler opbevares i EU (Supabase, Frankfurt, Tyskland).
Retsgrundlag: dit udtrykkelige samtykke (se 2.1).
2.3 Tekst til tale (ElevenLabs)
Når du genererer tale, sendes din tekst til ElevenLabs, Inc. i USA. De laver den om til lyd og sender den tilbage. Se afsnit 4 om denne overførsel.
Retsgrundlag: dit udtrykkelige samtykke (se 2.1). Det er en kernefunktion i tjenesten.
2.4 Stemmeoptagelser og stemmekopier
Når du laver en stemme, optager eller uploader du lyd af dig selv, der taler. Vi sender lyden til ElevenLabs for at lave en digital kopi af din stemme, som vi derefter bruger til at generere tale. Vi bruger kun optagelsen til at lave og drive din stemme — ikke til at identificere dig.
Stemmeoptagelser er følsomme, så vi beder om dit udtrykkelige samtykke på en særlig skærm, før nogen lyd forlader din enhed. Du kan sige nej, og du kan trække samtykket tilbage og slette stemmen senere.
Som regel er stemmen din egen. Hjælper en anden dig i gang på dine vegne (se afsnit 8), registrerer vi dit samtykke som en underskrevet erklæring og gemmer en registrering af det.
Optagelsen og stemmekopien opbevares af ElevenLabs i USA (se afsnit 4).
Retsgrundlag: dit udtrykkelige samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a.
2.5 Analyse (kun hvis du accepterer)
Vælger du "Acceptér alle" i cookiebanneret, indsamler vi anonym, samlet brugsstatistik for at forbedre appen. Den identificerer ikke dig.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra a, samtykke.
2.6 Nødvendige cookies
Vi sætter enkelte cookies og lokale værdier, der er strengt nødvendige for at drive appen (din session, sprog og tekststørrelse). De kræver ikke samtykke.
2.7 Tekniske data og logfiler
Vi behandler begrænsede tekniske data (IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, tidsstempler, fejllog) af hensyn til sikkerhed, misbrugsforebyggelse og driftsstabilitet.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f, vores legitime interesse i en sikker og stabil tjeneste.
3. ElevenLabs som vores databehandler
Talegenerering og stemmekopiering leveres af ElevenLabs, Inc. (USA), der handler som vores databehandler. Det er reguleret af ElevenLabs' databehandleraftale (DPA), som er en del af deres vilkår og gælder automatisk for os; vi underskriver den ikke særskilt.
Du får ikke din egen konto hos ElevenLabs. Stemmekopien ligger på vores konto hos ElevenLabs og er knyttet til din profil i Min Stemme.
ElevenLabs oplyser om ændringer i deres egne underdatabehandlere ved at opdatere deres liste. Du kan se den her: compliance.elevenlabs.io ↗.
4. Overførsel af data til USA
Tekst, stemmeoptagelser og genereret lyd behandles af ElevenLabs på infrastruktur i USA.
Dataopbevaring i EU findes kun på ElevenLabs' Enterprise-niveau og er efter deres skøn. Vi er ikke på det niveau, så disse data behandles i USA. Selv hvor en region tilbydes, kan ElevenLabs' support- og moderationsmedarbejdere tilgå indhold fra andre steder.
Overførslerne sker under EU-US Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC). Overførsler til vores øvrige leverandører (Google, Vercel) hviler på samme garantier.
5. Hvor længe vi gemmer data
| Data | Opbevares |
|---|---|
| Konto og profil | Indtil du sletter din konto |
| Kladder, sætninger, mapper | Indtil du sletter dem eller din konto |
| Historik over genereret lyd | Dine 50 seneste; ældre fjernes automatisk. Alt fjernes, når du rydder historik eller sletter din konto. |
| Stemmekopi | Indtil du sletter den, trækker samtykke tilbage eller sletter din konto |
| Samtykker | Op til 3 år efter kontosletning for at kunne dokumentere samtykke |
| Sikkerheds- og anmodningslog | Ikke længere end nødvendigt af hensyn til sikkerhed og misbrug |
6. Sletning af dine data
Slet en stemme. Under Indstillinger → Min stemme eller Privatliv & data kan du slette en stemmekopi. Så kalder vi ElevenLabs og beder dem fjerne kopien fra deres systemer.
Slet din konto. Under Indstillinger → Konto sletter du din konto med profil, kladder, sætninger, historik og gemt lyd, og vi sletter enhver stemmekopi hos ElevenLabs.
To ærlige forbehold. På vores niveau er ElevenLabs ikke kontraktligt forpligtet til at slette indhold, heller ikke når vi beder om det; vores sletning sker ved at kalde deres sletningsendepunkter, hvilket vi gør. Og ElevenLabs kan beholde en historik over tidligere genereringer på vores konto efter deres egen opbevaring; den rydder vi ikke særskilt i dag. Har du brug for at få det håndteret i en konkret sag, så kontakt privacy@kjaerlabs.com, så følger vi op over for ElevenLabs.
7. Dine rettigheder
Er du i EU/EØS, kan du gøre nedenstående rettigheder gældende. Skriv til privacy@kjaerlabs.com, så svarer vi inden 30 dage.
- Indsigt (art. 15): en kopi af dine data. Du kan også eksportere dem under Indstillinger → Privatliv & data.
- Berigtigelse (art. 16): ret forkerte oplysninger.
- Sletning (art. 17): slet dine data, som i afsnit 6.
- Dataportabilitet (art. 20): download dine data i et maskinlæsbart format under Indstillinger → Privatliv & data.
- Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3): træk samtykke til tale, analyse eller en stemme tilbage når som helst under Indstillinger → Privatliv & data. Det påvirker ikke behandling før tilbagetrækningen.
- Klage: til din tilsynsmyndighed. I Danmark Datatilsynet ↗.
Vi bruger ikke automatiske afgørelser eller profilering.
8. Når en anden hjælper i gang
Nogle gange opretter en pårørende eller hjælper Min Stemme for den person, hvis stemme det er — for eksempel hvis personen ikke længere selv kan betjene appen. Stemmen tilhører stadig den person, og det er personens eget samtykke, der tæller.
Derfor er et flueben fra hjælperen ikke nok. Vi beder om personens eget samtykke som en uploadet underskrevet erklæring, plus hjælperens oplyste relation. Vi gemmer den registrering og laver ikke stemmen, før den foreligger.
Vil du have sådan en stemme eller samtykkeregistreringen slettet, så skriv til privacy@kjaerlabs.com, så hjælper vi.
9. Sikkerhed
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskontrol og sikker cloud-infrastruktur. Ingen onlinetjeneste kan være helt sikker, men vi arbejder for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
10. Hvem vi deler data med
| Leverandør | Sted | Formål |
|---|---|---|
| Supabase | EU (Frankfurt) | Database og fillagring |
| ElevenLabs | USA | Talegenerering og stemmekopier |
| Vercel | USA | Webhosting |
| Google / Apple | USA | Login (hvis du bruger det) |
ElevenLabs bruger sine egne underdatabehandlere, der er anført på compliance.elevenlabs.io ↗. Vi sælger ikke dine data.
11. Børn
Tjenesten er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data.
12. Ændringer og kontakt
Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer oplyser vi i appen eller pr. e-mail, og datoen øverst viser altid den gældende version.
Har du en anmodning om privatliv, så kontakt privacy@kjaerlabs.com.